Excelência em Atendimento – o 1º passo para o sucesso
Sérgio Mendes Bezerra (*) Sempre fiquei intrigado com o fraco atendimento por uma parte de empresas brasileiras, principalmente na área de serviços. Algumas pessoas discordam trazendo exemplos de situações de mal atendimento que viveram fora do Brasil, tentando equiparar com o Brasil. Porém, infelizmente, os indicadores mostram que temos realmente um grande problema em relação […]
9 erros comuns cometidos pelas empresas na implementação de sistemas de gestão
O Planejamento de Recursos Empresariais e os software ERP mudaram a maneira como as empresas operam. Eles trouxeram ordem ao que antes era um ambiente desordenado, simplificando, padronizando e integrando processos nos diferentes departamentos das organizações, como compras, finanças e distribuição, entre muitos outros. Mas existe outra categoria de soluções que apresentam as mesmas características […]
Sincronismo Organizacional
Sincronismo! O colunista Carlos Alberto Júlio, da Jovem Pan, um dos palestrantes mais requisitados do país quando se trata de gestão, estratégia, vendas, marketing, inovação e liderança em sua coluna de 01/11/2021, no Jornal da Manhã da Jovem Pan, aborda de forma simples e direta o entendimento da TNX Brasil sobre estratégia nos negócios. Para […]
Compliance e Poder Parte1
Compliance
Melhore a gestão da sua empresa e cresça na crise com o Modelo de Excelência da Gestão®- MEG
Melhorar a qualidade de produtos e serviços, aumentar a produtividade, eliminar desperdícios, reduzir custos, treinar e motivar os colaboradores, fidelizar os clientes, realizar parceria com os fornecedores e inovar. Esta é a saída para uma empresa ter um crescimento sustentável. Ao adotar o MEG, a organização alinha seus recursos, identifica os pontos fortes e as […]
Dez atitudes para promover mudanças!
Interessante como nos momentos de dificuldades econômicas, financeiras e mercadológicas, é quando eclode o desejo de mudar por parte dos Gestores e Empresários. Sobrevivência? Competitividade? Não importa. O que importa é que existe um motivo. Mas, pelo menos, o motivo deve ser forte o suficiente para levar a organização às mudanças necessárias e desejadas. E por onde se começa? Pela […]
Programas de Ideias e Sugestões
Elimine desperdícios, reduza custos, melhore a qualidade, aumente a produtividade e muito mais… Na busca não só de qualidade de produtos e serviços oferecidos a clientes, aumento de produtividade, diminuição de custo, eliminação de desperdícios e o objetivo principal aumento dos lucros, temos alguns estudos na área de gestão de pessoas e de comportamento organizacional que […]
As principais técnicas e atividades da Gestão Lean
Lean Manufacturing é o nome que se dá ao Sistema Toyota de Produção, que se baseia numa abordagem sistemática para identificar e eliminar o Desperdício (aquilo que não agrega valor) através da Melhoria Contínua, com fluxo de material puxado, buscando a Qualidade Total. E esse contexto de desafios e mudanças requer comprometimento das principais lideranças […]
Na TNX Brasil o espeto é de ferro!
Um simples comunicado foi suficiente para colocar todos em home office Em 20 de março de 2020 a TNX Brasil, empresa especializada em soluções em gestão da excelência e conformidade empresarial, gestão do chão de fábrica e gestão empresarial, parceira dos mais importantes desenvolvedores de softwares de gestão – SoftExpert, Progat e EGA – adotou o teletrabalho para todo o time, […]
Empresas de TI mostram que tem espetos de pau
Discurso de transformação digital está afundando frente aos desafios concretos impostos pela realidade do coronavírus. (*)Paulo Kendzerski Muito estranho esse momento que vivemos. Não. Não estou falando do COVID-19. Todos os dias nos deparamos, além das notícias sobre o número de pessoas infectadas, com as ações que empresas do mundo todo estão fazendo para continuar […]
